Himmelblau GmbH
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«Sind Sie gerne glücklich?»

Scheinbar ist dies eine chemische Reaktion in Ihrem Gehirn, was Ihre Augen strahlen lässt und so ein Gefühl von, mit meinen Worten gesprochen: «Das war/ist jetzt toll» auslöst.

Die Geschichte funktioniert natürlich auch umgekehrt. Also «war jetzt nicht so toll und so». Beide Denkweisen sind für Ihr Unternehmen wichtig; wenn Sie es denn auch auf Ihr Unternehmen anzuwenden wissen.

Interessanterweise bleiben uns die schlechten Eindrücke besser in Erinnerung als die Glücklichen, aber davon ein Andermal. Wussten Sie, dass Schokolade nur deshalb glücklich macht, weil man sich an seine Kindheit erinnert? An den Augenblick, als es Schokolade gab? Item. Verteilen Sie jetzt nicht allen Ihren Kunden Schokolade und wenn – dann die Richtige.

Herauszufinden was Ihre Kunden zu glücklichen Kunden werden lässt - hierfür sind wir Spezialisten. Damit dies kein Papiertiger wird, schauen wir von Beginn weg darauf, das erarbeitete Wissen in die Realität einfliessen zu lassen. Aus Erfahrung empfehlen wir den Weg der kleinen Schritte. Wir raten diesen aber mit Beständigkeit zu bestreiten und regelmässig mit Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu reflektieren.

Es sind dann auch tatsächlich die kleinen Geschichten, die Ihr Unternehmen zu einem besonderen Kundenerlebnis machen und folglich glückliche Kunden hervorbringen.


Himmelblau ist gerne für Sie und dich da.
Für Beratung, Coaching und Umsetzungen in Print und Web.

Ein Dankeschön für Ihr und dein Vertrauen in unsere Arbeit, die uns Spass und Freude bereitet. Es ist toll, Kundinnen und Kunden zu haben, für die man gerne am Morgen aufsteht.

Patrick Schiess und das Himmelblau-Team